Bestellen

Alle prijzen op onze webshop zijn exclusief 21% btw. 
Ons bestelproces zal u in 5 stappen door uw bestelling leiden.
Zodra u uw bestelling afgerond heeft ontvangt u van ons een bevestiging per email.
Hierna zullen wij uw bestelling verwerken voorbereiden voor verzending. 
Besteld u liever via email. Dan kan dat ook. Stuur hiervoor uw bestelling door aan ons met uw adresgegevens en wij zullen deze in ons systeem invoeren en u een link sturen om de bestelling af te ronden.


Verzenden

Betaalde bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur bij ons binnenkomen worden dezelfde dag verstuurd, mits de producten op voorraad zijn. Indien een besteld product niet op voorraad blijkt te zijn ontvangt u hiervan een e-mail. Wij streven ernaar om uw bestelling zo spoedig mogelijk compleet te maken en nemen indien nodig contact met u op voor een passende oplossing. 

De verwachte levertijd binnen Nederland is 1 werkdag.
Zodra wij de bestelling verstuurd hebben, ontvangt u hiervan een bevestiging met een track-and-trace nummer.
Indien een product onverhoopt tijdelijk niet voorradig is, dan wordt u daar zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld en zullen wij deze zo spoedig mogelijk naleveren.
Uw bestelling wordt door ons met uiterste zorg samengesteld en verpakt aan u toegestuurd. 

Verzendkosten binnen Nederland:

  • Brievenbuspakje €2,95 (GRATIS bij bestellingen vanaf €25,00 excl. BTW)
  • Pakketpost €4,95 bij bestellingen tot €25,00 excl. BTW
  • Pakketpost €1,95 bij bestellingen tot €75,00 excl. BTW
  • Pakketpost GRATIS bij bestellingen vanaf €75,00 excl. BTW

Verzendkosten naar België:

  • Pakketpost €7,50 bij bestellingen tot €25,00 excl. BTW
  • Pakketpost €6,45 bij bestellingen tot €75,00 excl. BTW
  • Pakketpost €1,95 bij bestellingen vanaf €75,00 excl. BTW

Verzendkosten naar Duitsland:

  • Pakketpost €7,50 bij bestellingen tot €25,00 excl. BTW
  • Pakketpost €6,45 bij bestellingen tot €75,00 excl. BTW
  • Pakketpost €1,95 bij bestellingen vanaf €75,00 excl. BTW

Verzendkosten naar andere landen binnen de EU: vanaf €12,50 

Verzendkosten naar landen buiten de EU: vanaf €16,50

  

Retourneren

EyelashProducts
Vorstweg 36
5941NV VELDEN


Bent u niet tevreden over een artikel en wilt u uw geld terug? Dit is geen probleem en dat is uw recht, onder bepaalde voorwaarden. U kunt alleen ongeopende en ongebruikte producten 
binnen 30 dagen na de aanschafdatum aan ons retourneren (let op: dit geldt alleen voor particulieren, bedrijven kunnen geen gebruik maken van dit recht).
Producten voor persoonlijke verzorging of hygiëne zoals bijvoorbeeld mascara's, eyeliners, mondkapjes, etc. worden niet door ons gecrediteerd.
Afgeprijsde producten met 30% korting of meer kunnen tevens niet worden geretourneerd. 

Voor het retourneren van producten dient u ten alle tijden ons Retourformulier te gebruiken (klikken, downloaden, uitprinten en invullen). Dit retourformulier dient u mee te sturen voor een correcte afhandeling. Ontvangen retouren zonder het bijgevoegde retourformulier worden door ons niet in behandeling genomen. Retourneren van artikelen is altijd voor eigen rekening. Retourneren moet naar het adres vermeld op het retourformulier.

Heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses voor het ongemak. Een foutje is menselijk en kan wel eens gebeuren. We verzoeken u direct contact met ons op te nemen. U mag het ongebruikte en onaangebroken artikel naar ons terugsturen en hierbij aangeven dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen (hiervoor kunt u het onderstaand retourformulier gebruiken). Als u het juiste artikel alsnog wenst te ontvangen, willen we u vragen hier een nieuwe bestelling voor te plaatsen. Indien u het te retourneren artikel al heeft betaald, dan ontvangt u het aankoopbedrag terug zodra wij uw retourzending hebben ontvangen. 

Na ontvangst van uw retour zullen wij binnen 5 werkdagen het verschuldigde bedrag op uw rekening terugstorten. Wanneer u de gehele bestelling retourneert, worden de in rekening gebrachte verzendkosten eveneens vergoed.

Retourformulier (Formulier voor herroeping)

 

Vragen, suggesties of klachten


Heeft u een vraag of een suggestie om onze site te verbeteren? Of bent u niet tevreden over onze geleverde dienst? 
Wij hechten veel waarde aan tevredenheid van onze klanten, dus schroom niet om contact met ons op te nemen! 
Ons contactformulier vind u op onze contact pagina.